Модебадзе Елена
Об авторе
Елена Золина
Эксперт по маркетингу и клиентскому опыту, бизнес-тренер.
Основатель ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ СЕРВИСА.
Автор книги «Фидбэк: получите обратную связь» (совместно с Игорем Манном), отмеченной Гильдией Маркетологов.
С 2003 года занимает должности директора по маркетингу, директора по сервису и коммуникациям и работает консультантом в различных сферах бизнеса: розничная торговля, HoReCa, частная медицина, банки, индустрия красоты и здорового образа жизни, B2B.
Имеет практический опыт более 18 лет.
В сообществе маркетологов ее называют «сервис-мамой России».
