О применении рекомендательных технологий на сайте piter.com
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ разработан в соответствии с требованиями статьи 10.2-1 Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
1.2. Оператор информационного ресурса: Общество с ограниченной ответственностью «Мейл Плюс» (ОГРН 1027809162275, ИНН 7802524386).
1.3. Рекомендательные технологии применяются на сайте piter.com (далее — «Сайт») для предоставления пользователям персонализированных рекомендаций товаров.
2. Сведения о применении рекомендательных технологий
2.1. На Сайте осуществляется автоматизированный сбор, систематизация и анализ сведений, относящихся к предпочтениям пользователей сети «Интернет», находящихся на территории Российской Федерации.
2.2. Цель применения рекомендательных технологий — предоставление пользователям релевантной информации о товарах, улучшение пользовательского опыта и облегчение процесса выбора книжной продукции.
2.3. Рекомендательные технологии не используются для:
распространения информации ограниченного доступа
предоставления информации, запрещенной к распространению законодательством РФ
манипулирования информацией в целях скрытого воздействия на пользователей
3. Описание работы рекомендательной системы
3.1. Источники данных для формирования рекомендаций
Действия пользователя в рамках текущей сессии (просмотры страниц товаров, добавление в корзину)
История заказов авторизованного пользователя
Обезличенные статистические данные о предпочтениях пользователей Сайта
Атрибутивный состав товаров (жанр, автор, тематика, издательство и т.д.)
3.2. Принципы обработки данных
Данные обрабатываются в обезличенной форме с использованием псевдонимизации
Идентификация конкретного пользователя по рекомендательным данным невозможна без дополнительной информации, хранящейся отдельно и под защитой
4. Передача данных третьим лицам
4.1. Данные для формирования рекомендаций передаются следующим третьим лицам:
ООО «Персонализация» (rees46.ru)
Передаваемые данные: обезличенные сведения о просмотрах товаров, добавлениях в корзину, истории заказов в псевдонимизированной форме
Цель передачи: обработка данных для формирования рекомендаций
Место нахождения: Российская Федерация
Обеспечение безопасности: передача по защищенному каналу (HTTPS), договорные обязательства о конфиденциальности
4.2. Передача данных осуществляется на основании договора, содержащего обязательства о конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных.
4.3. ООО «Персонализация» не вправе использовать переданные данные для иных целей, кроме формирования рекомендаций для Сайта piter.com.
5. Типы рекомендаций
5.1. Рекомендации на основе контентного анализа («Похожие товары»)
Основание для рекомендации: схожесть атрибутов товаров (жанр, автор, тематика, ключевые слова, издательская серия)
Данные пользователя: не используются
Принцип работы: алгоритм анализирует характеристики просматриваемого товара и подбирает товары с максимально близкими атрибутами
5.2. Коллаборативные рекомендации («Сопутствующие товары»)
Основание для рекомендации: статистические закономерности совместного просмотра и приобретения товаров
Данные пользователя: обезличенные данные о просмотрах и покупках пользователей Сайта
Принцип работы: алгоритм выявляет товары, которые часто просматривают или приобретают вместе, и предлагает их текущему пользователю
5.3. Персонализированные рекомендации
Основание для рекомендации: история взаимодействия конкретного пользователя с Сайтом
Данные пользователя: просмотры товаров, добавления в корзину, история заказов (для авторизованных пользователей)
Принцип работы: алгоритм анализирует предпочтения пользователя на основе его действий и формирует индивидуальные предложения
6. Управление рекомендательными технологиями
6.1. Пользователь не вправе отключить рекомендательные технологии полностью, так как они являются неотъемлемой частью функционала Сайта и направлены на обеспечение качества обслуживания.
6.2. Техническая возможность отказа от персонализированных рекомендаций в настоящее время отсутствует. Все рекомендации формируются автоматически на основе действий пользователя на Сайте.
6.3. Для получения информации о порядке обработки данных в рамках рекомендательных технологий пользователь может направить запрос на books@piter.com.
7. Права пользователей
7.1. Пользователь имеет право:
получить информацию о применении рекомендательных технологий (настоящий документ)
направить запрос об обработке своих данных в рамках рекомендательных технологий
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде
7.2. Для получения разъяснений по работе рекомендательных технологий пользователь может направить запрос на books@piter.com.
8. Изменения в работе рекомендательных технологий
8.1. ООО «Мейл Плюс» вправе вносить изменения в настоящий документ.
8.2. При внесении существенных изменений пользователи уведомляются путем размещения новой редакции на Сайте не менее чем за 10 дней до вступления изменений в силу.
8.3. Существенными изменениями являются:
изменение категорий обрабатываемых данных
изменение перечня третьих лиц, получающих данные
изменение принципов формирования рекомендаций
появление возможности управления рекомендательными технологиями
9. Контактная информация оператора
По вопросам применения рекомендательных технологий:
Наименование: ООО «Мейл Плюс»
ИНН: 7802524386
КПП: 780201001
ОГРН: 1027809162275
Юридический адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-кт, дом № 29, литера А
Почтовый адрес: 194044, г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-кт, дом № 29, литера А
Email: books@piter.com
Телефон: [указать]
Банковские реквизиты:
Расчетный счет: 40702810955080005460
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК г. Санкт-Петербург
Корреспондентский счет: 30101810500000000653
БИК: 044030653